Как устроен процесс для пользователя
Процесс работы в сервисе интуитивно понятен и состоит из нескольких ключевых этапов:
- Создание запроса. На главном экране модуля нажмите «Создать запрос». Вы можете выбрать ранее созданный проект (данные подтянутся автоматически) или создать новый. При заполнении укажите срочность, добавьте файлы или ссылку на облако, а при необходимости оставьте комментарий. Запрос можно сразу отправить в работу или «Сохранить как черновик».
- Отслеживание в общем списке. Все ваши запросы отображаются в единой таблице, где виден их актуальный статус. Для удобства можно использовать поиск и фильтры по статусу, срочности и другим параметрам.
- Работа с запросом и получение результата. Кликнув на любой запрос, вы попадаете на его страницу. Это ваш центр управления, где вы можете отслеживать историю, вести переписку и получать итоговые документы.